6 Dicas para evitar ser enganado por empreiteiro

A primeira é que a melhor defesa é estar muito bem informado e planear a remodelação mais simples e de forma extremamente minuciosa. Nunca se precipite a assinar um contrato para evitar ser enganado por um empreiteiro.

1-Orçamentos: nunca antecipe ou pague em dinheiro

Antes de contactar uma empresa deve saber, de forma exacta, o que pretende. Desconfie do empreiteiro que oferecer o orçamento mais barato. Pode estar a enganá-lo, omitindo serviços do contrato. Desconfie também o que pedir o orçamento mais caro.

Quando se reunir com os empreiteiros sobre os orçamentos, peça-lhes fotografias de projectos anteriores e pergunte sobre os custos para o arranque das obras e o orçamento para o final.

Outra dica para evitar ser enganado por empreiteiros é perguntar se pode pagar directamente aos fornecedores quando tiver de adiantar dinheiro para materiais. Nunca pague em dinheiro. Calendarize por escrito no orçamento todos os serviços e pagamentos. Artigo a artigo, percentagem a percentagem. Por cada etapa, uma prestação. Nunca pague antecipadamente um serviço e antes de fazer o pagamento final faça uma inspecção à obra. Se houver erros ou alguma reparação pendente, registe sempre por escrito. Evite contratos ou mesmo acertos verbais.

Se o empreiteiro lhe pedir dinheiro adiantado sem o qual não faz a obra, desconfie. Pode ser sinal de que está numa situação de ruptura financeira e precisa do seu dinheiro para pagar dívidas e, se assim for, precisará de outro projecto para arrancar com o seu.

2 - Sinais de alerta para evitar ser enganado por um empreiteiro

São sinais de alerta a que deve estar atento para evitar ser enganado por um empreiteiro. Se uma empresa recusar fornecer-lhe referências e credenciais e oferecer garantias espantosamente longas, desconfie. Tenho cuidado se lhe oferecerem um preço especial ou uma redução no custo em troca de assinar logo o contrato ou por uma taxa inicial. Recuse um empreiteiro que não lhe entregue um orçamento escrito detalhado ou que lhe ofereça uma proposta aparentemente boa demais para ser verdade.

3 - Garantias

É uma recomendação importante para evitar ser enganado por um empreiteiro: enquanto dono da obra, pode reter 5 a 10% de cada factura até final do prazo da garantia da obra (cinco anos). O grande entrave que vai enfrentar é que essa retenção penaliza muito o empreiteiro que ficará com o dinheiro congelado. Como alternativa, proponha-lhe uma garantia bancária em que o banco servirá de fiador. Saiba que os bancos só assinam estes contratos às empresas que ofereçam garantias bancárias.

4 - Confirme credenciais

Qualquer empresa terá de ter um escritório onde possa ir bater à porta. Desconfie de quem lhe der apenas um contacto de telemóvel e também de quem tem emails pessoais e não da própria empresa.

Outra dica para evitar ser enganado por um empreiteiro é confirmar o alvará da empresa: se o tiver activo, é sinal de que tem os impostos regularizados. Pode confirmar esta informação no portal do Instituto de Construção e do Imobiliário.

5 - Faça arquivo

É outra estratégia de defesa para evitar ser enganado por um empreiteiro: faça um arquivo desde os primeiros contactos à conclusão do projecto. Guarde registo de todas as chamadas telefónicas, conversas e emails trocados. Faça cópias do contrato, orçamento, pedidos de alteração e da correspondência trocada, tanto com a empresa, como entre o empreiteiro e fornecedores. Registe o progresso da obra com fotografias. Este aquivo pode servir de prova caso surjam problemas durante ou após a conclusão da obra.

6 - Como enfrentar uma possível fraude

No caso de um serviço incompleto ou se detectar um erro, terá de reclamar. Primeiro tente resolver o problema directamente com o empreiteiro. Exponha o problema através de carta registada com aviso de recepção. Guarde cópia da carta e dos registos. Depois contacte a Deco (Associação Defesa do Consumidor) para conseguir ajuda ao nível da mediação do conflito.

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